面对新冠疫情对商贸企业的影响，宝马bm1122线路顶级商都顺势而为，坦荡思想模式，自动拥抱这场营销刷新、服务刷新，深挖客户资源，有效利用“视频+社交”的服务模式，全渠路获客，从而创造顾客感动，拉动销售业绩。

在这一特殊时期，宝马bm1122线路顶级商都推出了为期一个月的“拥抱新营销、新服务”短途较量活动。这次较量旨在积极践行周总提出的“线上+线下”、“商品+服务”、“消费+履历”三位一体的未来实体贸易真正发展之路，通过发展服务营销案例视频分享，延长服务内涵和表延，提升“线上+线下”服务质量，为员工赋能、为品牌赋能、为“三八”节和店庆赋能。

活动规划下发后，各商场、部室积极行动，纷纷以情景仿照、对话访谈、PPT解说等矫捷多样的大局造作微视频；ザ窒砘疤夂橇恕叭艉卫枚兑糁辈ァ⒍淌悠档让浇樘嵘务，实现销售新增长？” “当伴侣圈沦陷为‘告白圈’、‘卖货圈’，你是若何逆袭，通过怎么的方式守护客人，实现新的销售增长点？”“若何做到与顾客高频沟通？”“若何做好配送服务？”“你遇到了顾客的哪些质疑，你又是若何解决的？”“你的获客技巧是什么？”等内容；疃üザセ坏姆绞，提升营运人员的应对能力和服务专业度。目前，各商场、部室共整顿视频素材26个，商都交易部将择优拔取，在商都柜组群、供给商群内进行分享。